下記の時間帯につきましては、スタッフ全員でサービス業務に従事しているため、お電話に出られない場合がございます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、下記時間帯を除いていただきますと繋がりやすくなっております。
　◎10：00〜11：00　　お客様チェックアウト対応の為
　◎15：00〜16：00　　お客様チェックイン対応の為
　◎19：00～翌9：00　　夜間の為

半年先までご予約できます。

客室・ドッグランを除き、公共の場ではリード着用をお願いいたします。
他のわんちゃんが苦手や怖がるコもいますので、ご協力をお願いします。

30分：550円（延長料金10分毎：220円）ご利用できます。
タオル　シャンプー　給湯オゾンシャワー　ドライヤー付きですので利用時はスタッフに申しつけください。

下記クレジットカードがご利用いただけます。（一括払い）
VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、DinersClub

PayPay・コード決済・電子マネーと対応しておりますが、一部ご利用いただけないものもございます。

申し訳ございません。お預かりは行っておりません。

愛犬同伴でご利用できます。営業時間8：00～17：00でございます。

お食事のご用意はございません。ドリンクのみとなります。

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなっております。

ご同伴はわんちゃんに限らせていただいております。

JR能登川駅➡ホテルビワドッグ（約15分）　10：30　11：30　14：30　15：30
ホテルビワドッグ➡能登川駅（約15分）　10：00　11：00　14：00　15：00　16：00
※前日までにご予約をお願いいたします。
※お迎えはJR能登川駅西口（フレンドマート側）までお伺いいたします。
※諸事情によりお受け出来ない場合がございます、予めご了承くださいませ。

宿泊の場合は、室内で一緒に生活している愛犬のみとなっています。日帰りドッグランは、屋外で飼っている愛犬もご利用いただけます。

宿泊の場合は、「フォースルーム」「トリプルルーム」「コテージフォースタイプ」は5頭まで、その他のお部屋は3頭までです。

飼主様本人の愛犬以外でのご利用はできません

簡単なおつまみをご用意しております。

ご持参いただけますがご持参のドッグフード（トリーツは除く）をレストランに持ち込まれる場合、ニオイの強いものはお控え頂いております。

チェックイン前・チェックアウト後も館内施設はご利用いただけます。
お手数ですが、フロントにて受付手続だけは事前にお済ませください。

高イス・DVDプレイヤー・ポータブルwi-fiスピーカー・デロンギダイナミックヒーター・毛布・お子様用補助便座等
数に限りがございますので事前にご予約をお願いいたします

申し訳ございませんが、アーリーチェックイン・レイトアウトは承っておりません。

14日前より発生いたします。詳しくはキャンセル規定をご確認ください。

クレート、ケージ、食器、リード、スリッカー、ペットマット等ご用意しております。
数に限りがございますので事前にご予約をお願いします。

料理献立を変更してご用意いたします。

POLAエステロワイエ シャンプー＆リンス＆ボディソープ、折り畳みブラシ、ハミガキセット、カミソリ、ドライヤー、ヘアアイロン、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、ボディタオル、パジャマ、女性用基礎化粧品セット、男性用アメニティセット、マウスウオッシュ、スリッパ等ご用意しております。

トイレシート、トリーツ、お散歩用エチケットタオル、愛犬用フェイスタオル、ウェットティッシュ、粘着ローラー、消臭・除菌スプレー等ご用意しております

生後半年未満の愛犬は、ご利用できません。

生理中および生理後2週間、妊娠中の愛犬はご利用できません。
また、狂犬病および感染症の予防接種を受けていない場合やケガをしている場合なども、ご利用できません。
詳しくは、「ビワドッグ利用規約」をご覧ください。

シニア犬やアレルギーなど相応の理由がある場合は、ご予約の際、その旨をお申し付けください。
獣医さんからの接種不可の証明書（猶予証明書）をご持参いただければご利用できます

犬種による制限はありません。他の愛犬の安全のため、コントロールできる条件にしてください。

ホテル内（ドッグトイレは除く）で糞尿をした場合は、各所に設置してある「クリーンキット」でお客様ご自身で清掃していただき、スタッフにお知らせください。

やわらかい素材の物のみ使用可ですが、込み合っている場合は、お断りする場合もあります。
ディスクドッグ、フリスビードッグの練習は禁止です。（貸切時は除く）

ご希望日の前日12:00まで、予約フォームにてご予約を承っております。
貸切等によりお受けできない場合もございます

生後半年以上の愛犬　狂犬病予防接種　混合ワクチン接種済みの愛犬はご利用いただけます。
初めてのご利用時は証明書ご持参のうえご来館ください。

平日大人1名様：1,100円　小人1名様：550円　愛犬1頭：1,100円　
土日祝　大人1名様1,320円　小人1名様：660円　愛犬1頭：1,320円でご利用いただけます。

ご予約は不要でございます。万一貸切等がある場合ご利用できませんのでホームページをご確認ください。

4月～10月…8：00～18：00　11月～3月…8：00～17：00でございます

一人の飼い主様（中学生以上）が同伴できる愛犬は3頭まででございます

［指定受信設定を行っていない場合］
迷惑メール対策として、各種サーバーが迷惑メール等の判断をしている可能性があります。
(icloud.comやgol.com.hotmail.com等は特に厳しい判断基準となっております。）
そのため、携帯電話やメールサーバーの受信設定にて「@biwadog.co.jp」からのメール受信を許可するご登録をお願いします。
各種サーバーの設定となりますので、詳しい設定方法はメールサーバー管理者へお問い合わせください。
※各キャリアに確認しましたところ、担当者より「icloud.comやezweb.ne.jpなどは、リンクまたは画像がついていたりすると、端末まで届かない。また受信設定などができないようであれば、別のメールアドレスにてご登録ください」との回答でしたので登録メールアドレスの変更をお勧めいたします。

［携帯電話アドレスのご利用や携帯電話等への転送設定をしている場合、指定受信設定やPCメール拒否設定をしている 場合］
迷惑メール対策として、お客様が指定したアドレス、ドメインのみの受信設定やパソコンから送信されるメールの受信一括拒否設定などをされているとメールを受信することはできません。
また、携帯電話等に転送設定をしている場合、携帯電話等の設定でインターネットメールを受信するように設定してください。
パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないとフリーメール等にも受信されない場合もあります。
「@biwadog.co.jp」からのメールを受信できるようドメイン設定をお願い致します。
操作方法、設定方法は各携帯電話会社までお問い合わせください。

［迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている場合］
メールボックスの設定で迷惑メールというものがあります。
ウイルスメールなどをメールを受信する前に振り分けてしまう機能です。
重要なメールでも間違って迷惑メールとして振り分けてしまうことがあります。
迷惑メールボックスやゴミ箱を確認しない限りメールを見ることができません。
また、完全に削除されてしまう場合もございますのでご注意ください。

［メールアドレスの間違い］
お客様の情報を入力される際に、メールアドレス入力欄に間違った入力をされますと、間違ったアドレスに自動配信メールを送信いたします。その際、通常のメールのように「宛先がありません」などでメールが帰ってこないため、お客様にメールが届いていないことを弊社で把握できません。
予約を確定する際の確認をよろしくお願いいたします。

［メールサーバの容量がいっぱいになっている］
お客様がご利用のメールサーバの容量が一杯になっている場合は、メールの受信はできません。
ただし、メールの送信は通常通りできますので注意が必要です。不要なメールやゴミ箱の中のメールは削除してください。
メールサーバの容量はご利用のメールサーバによって異なります。
詳しくはご利用のメールサーバ管理者へお問い合わせください。

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